Espoossa pilotoidaan aivan uudenlaista internet-pohjaista palvelua, joka tukee parisuhdetta, vahvistaa vanhemmuutta ja auttaa vanhempia kasvatuskysymyksissä. Toimiva parisuhde on edellytys lapsen hyvälle kasvulle ja kehitykselle. Parisuhteen vahvistaminen ja vanhemmuuden tukeminen ovat ennalta ehkäisevää toimintaa, joka kantaa pitkälle tulevaisuuteen. Tämä tuki on tärkeää ensimmäisen lapsen syntyessä ja lapsen aloittaessa koulun.

LEHDISTÖTIEDOTE
Julkaisuvapaa perjantaina 5.2.2010 kello 9.00

Vastaamo-palvelusta tukea lapsiperheille Espoossa

– Vastaavanlaista palvelua ei ole tällä hetkellä olemassa. Vastaamo on vuorokauden ympäri saatavilla oleva palvelu ja sen voi tavoittaa kotoa, työpaikalta tai mistä tahansa paikasta, jossa on toimiva Internet-yhteys. Asiakkaat saavat kunnan työntekijältä viiteen kysymykseen ja vastaukseen oikeuttavan palvelusetelin, itse palvelu on tämän jälkeen ilmainen. Aikaan ja paikaan sitomaton toiminta on uudenlainen tapa vastata ennalta ehkäisevästi vanhempien kysymyksiin, sanoo Väestöliiton järjestöpäällikkö Kari Lankinen.

Vastaamo -palvelu on sähköinen tukipalvelu lasta odottavien, vauvaikäisten sekä leikki- ja alakouluikäisten lasten vanhemmille. Pilotin aikana Espoossa jaetaan eri kohderyhmille noin 1800 palveluseteliä, joita vanhemmat voivat käyttää nettipohjaista tukea saadakseen. Palvelu toimii osoitteessa www.vastaamo.fi ja siellä palvelusetelin saaneet vanhemmat voivat kysyä asiantuntijalta neuvoa ja tukea. Aiheet voivat liittyä esim. parisuhteeseen, kasvatukseen, hyvinvointiin ja vanhemmuuteen. Vastaajina ovat Väestöliiton perheasioiden asiantuntijat. Vastaukset luvataan noin vuorokauden sisällä, viikonloppuisin niitä ei anneta. Palvelu on anonyymi eli kysyjän henkilöllisyys ei tule missään vaiheessa kenenkään tietoon.

– Väestöliiton tavoitteena on tukea kuntia valtakunnallisesti perheille suunnattujen palveluiden kehittämisessä. Lapsiperheille on mahdollista luoda tukipalveluja, jotka hyödyntävät ajankohtaista teknologiaa. Näitä mahdollisuuksia ei ole käytetty vielä riittävästi. Teknologinen kehitys ja tietoturvan parantuminen mahdollistavat luotettavan ja turvallisen asiantuntijakeskustelun. Väestöliitto haluaa omalla toiminnallaan madaltaa ihmisten kynnystä kysyä heille tärkeitä kasvatukseen, vanhemmuuteen ja parisuhteeseen liittyviä kysymyksiä, kertoo Kari Lankinen.

Vastaamo-palvelu täydentää kuntien perhekeskus- ja lapsiperhepalveluja nettipohjaisella asiantuntijapalvelulla. Kunta saa tilastotietoja käsitellyistä kysymyksistä ja kysymykset voidaan järjestää teemoittain. Näin voidaan tunnistaa voimistumassa olevat teemat ja suunnitella niiden pohjalta varhaisen tuen toimenpiteitä. Tilastoja voidaan hyödyntää kunnan lapsiperhepalvelujen ja perheiden yhteistyön kehittämisessä.

– Tulevaisuuden visiona on tarjota matalan kynnyksen valtakunnallinen sähköinen tukipalvelu perheille. Netin välityksellä on mahdollista tavoittaa aivan uusia käyttäjäryhmiä ja anonyymi palvelu mahdollistaa myös vaikeampien asioiden käsittelyn yhdessä asiantuntijan kanssa. Tulevaisuuden Vastaamo-palvelua on yhtä vaivatonta käyttää kuin nettikauppaa tai verkkopankkia, visioi Lankinen.

Vastaamo-palvelun taustalla ovat Väestöliitto ja Mental Capital Care (MCC) Oy. Sitra ja Espoon kaupunki tukevat pilottia taloudellisesti.

Vauvavaihe ja koulun alku haastavat vanhemmat

Lapsen ensimmäiset elinvuodet ovat kehityksen, tulevien ihmissuhteiden ja hyvinvoinnin kannalta kaikkein tärkeimpiä. Vanhemmaksi tuleminen on kuitenkin parisuhteen suurimpia haasteita. Ensimmäisen lapsen tulo heikentää usein puolisoiden tyytyväisyyttä parisuhteeseen. Tyytymättömyyttä aiheuttavat monesti parisuhteen käytännön paineet: yhteistä aikaa on liian vähän, eikä yhteiselle tekemiselle löydy arjessa tilaa.

Jos näistä tyytymättömyyttä herättävistä asioista ei pystytä keskustelemaan, puhumattomuus lisääntyy ja ongelmat alkavat helposti kasaantua.Tutkimusten mukaanparisuhteeseen ja seksuaalisuuteen liittyvät ongelmat ovat yleisiä synnytyksen jälkeen. Nuoremmilla ikäluokilla ensimmäisen avioliiton kesto onkin vähentynyt vuosi vuodelta. Pienten lasten vanhempien eronneisuus on korkealla ja erot kasvussa. Kun avioerojen rinnalla katsotaan myös avoeroja, eroluku on vielä suurempi. On arvioitu, että sekä avio- että avoliittojen purkautuminen koskettaisi vuosittain noin 30 000 lasta.

– Toinen iso murros perheessä on, kun lapset lähtevät kouluun. Kouluun meno muuttaa perheen dynamiikkaa ja haastaa myös vanhemmat pohtimaan uusia kysymyksiä. Uusien asioiden oppiminen, sosiaaliset suhteet, opettajan ja vanhempien välinen vuorovaikutus sekä työn ja perheen yhteensovittaminen usein verottavat vanhempien jaksamista. Näissä tilanteissa moni vanhempi kaipaa tukea ja keskusteluja omien kasvatuksellisten ratkaisuidensa tueksi, toteaa Kari Lankinen.

Lisätietoja: Järjestöpäällikkö Kari Lankinen, Väestöliitto, puh. (09) 2280 5268 tai 050 381 3665

Projektisuunnittelija Sanna Nieminen, Espoon kaupunki, puh. 046 877 2144