Palveluiden vuosiraportti
Nuorille suunnatut maksuttomat seksuaali- ja ihmissuhdeneuvontapalvelut ovat tärkeä tukimuoto monille, jotka kaipaavat luotettavaa tietoa ja keskusteluapua seksuaalisuuden ja intiimisuhteiden kysymyksissä anonyymisti, maksutta ja nopeasti. Nuorten Väestöliitto tarjoaa matalan kynnyksen palveluja, joiden avulla voi saada vastauksia mieltä askarruttaviin kysymyksiin turvallisesti ja nimettömästi.
Vuonna 2025 palveluun otettiin yhteyttä melkein 1278 chat-keskustelun ja 52 QA-viestin kautta. Nuorten yhteydenottojen aiheet vaihtelivat paljon. Tavallisimmin kysymykset koskivat seksiin liittyviä ongelmia, suhteen kommunikaatiota, ehkäisymenetelmiä, raskauden mahdollisuutta, penistä, itsetyydytystä sekä sitoutumiseen ja seurusteluun liittyviä haasteita. Mielenterveyden haasteet nivoutuvat usein seksualisuuden ja ihmissuhteiden haasteisiin.
Palvelun käyttäjistä 51 % oli naisia, 45 % miehiä ja 1 % muunsukupuolisia, kun taas 3 % ei ilmoittanut sukupuoltaan. Ikäjakauma osoittaa, että palveluja käyttävät kaikenikäiset nuoret: 14 % asiakkaista oli alle 16-vuotiaita, 34 % 16–19-vuotiaita ja 48 % yli 20-vuotiaita. Tämä kertoo siitä, että tarve luotettavalle neuvonnalle säilyy nuoruuden eri vaiheissa.
Keskusteluissa nousevat esiin monet nuoria mietityttävät aiheet. Seksuaalisuuteen liittyvät haasteet, seurustelu ja deittailu, seksuaaliterveys sekä keho ja sen toiminnot ovat keskeisiä aihekokonaisuuksia. Myös seksin ja seksuaalisuuden hyväksyttävyys ja normit sekä seksuaali- ja sukupuoli-identiteettiin liittyvistä kysymyksistä keskustellana paljon. Väkivaltaan liittyvistä teemoista keskustellaan nuorten kanssa harvemmin, mikä selittyy ainakin osittain varmasti sillä, että väkivaltaa kokeneille on tarjolla monia kohdennettuja verkkopalveluja ja palveluntarjoajia.
Asiakaspalautteet osoittavat, että palvelulla on merkittävä vaikutus. 87 % asiakkaista koki tulevansa asiansa/tilanteensa kanssa paremmin toimeen keskustelun jälkeen kuin ennen keskustelua. Palvelun ansiosta heidän kokemansa olotila parani asteikolla 1–5 keskiarvosta 3,3 arvoon 4,2. Tämä kertoo siitä, että seksuaali- ja ihmissuhdeneuvonta auttaa nuoria selkeyttämään ajatuksiaan ja vähentämään huolta sekä parantaa heidän toimijuuttaan.
Saamamme palautteen perusteella voidaan todeta, että Nuorten Väestöliiton palvelut ovat tärkeitä, koska ne tarjoavat nuorille turvallisen ja asiantuntevan tilan käsitellä seksuaalisuuteen ja ihmissuhteisiin liittyviä kysymyksiä. Monet nuoret eivät halua puhua ja pyytää apua seksuaalisuuteen ja ihmissuhteisiin liittyvistä aiheista vanhemmilta tai muilta aikuisilta kasvokkain, joten nimettömyyteen perustuva ja helposti lähestyttävä keskustelu voi olla näissä tilanteissa korvaamatonta.
Palveluihimme on mahdollista varata myös jatkoaikoja chat- ja etätapaamisiin max. viiden tapaamisen verran. Tällöin nuoria pystytään tukemaan myös sellaisissa tilanteissa, joiden muuttamiseen nuori tarvitsee enemmän aikaa, tukea ja rinnallakulkijan.